• 購買期間：2022.01.01~2022.12.31，沼害免費保固於購買後一年內首次有效，消費者因冷氣異常進線報修，經開利服務單位判定後，首次沼害即提供免費原廠料件更換與維修。免費原廠料件與維修項目包含：1.蒸發器 2.防鏽漆處理 3.冷媒系統處理，並享有處理後零件保固2年。其他項目/服務需額外付費。
• 開利提供首年沼保，範圍僅限服務單位免費維修，沼害為用戶環境問題，非產品本身品質瑕疵，用戶不得要求換貨或以退貨方式處理，非品質問題的退換貨規定請依照當時所購買的通路規範為據
• 消費者購買產品後必須完成”回函流程”才能參加此活動，方式說明請見下方。
• 回函流程方式：
  • 購買開利冷氣安裝完成後，購買期間內拍攝或掃描產品保證書(資料完整填寫)，E-mail至以下信箱carrier.sp2@gmail.com
  • 產品保證書需填妥姓名、電話、地址、購買日期等完整資料。如資料不全將無法進行享有此服務。
  • 隱私權聲明：參加者同意所提供的姓名、電子郵件、地址或聯絡電話，得由主辦單位:台灣開利(股)公司及其指定之執行單位:鐫實行銷服務公司，基於辦理本活動之目的予以蒐集、處理及利用，並授予主辦單位未來其他活動資訊提供使用。利用時間限於上開目的存續期間，利用地區為台灣(包括澎湖、金門及馬祖等地區）。所提供的個人資料得要求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、刪除、或停止蒐集、處理或利用。消費者得透過活動小組行使個資法第三條之權利，得自由選擇是否提供個人資料，但若不提供，則主辦單位無法給予有效參加資格，亦無法履行提供服務的義務。
  • 本活動因故無法進行時，主辦單位有權決定取消、終止、修改或暫停本活動。本活動如有未盡事宜，主辦單位擁有保留、修改、暫停及解釋活動內容之權利，悉依主辦單位相關規定或解釋辦理，不另行通知。
  • 如對回函辦法有任何疑問，可撥打專線0909-819-020(服務時間：週一至周五 13:00~18:00，周末假日及國定假日除外)或以E-mail寄至：carrier.sp2@gmail.com

• 購買以下開利特定機型可直接享有7年延長保固。(不須回函)
• 特定機型：型號為38/42QHB028D8S、 38/42QHB036D8S、 38/42QHB050D8S、 38/42QHB074D8S、 38/42QHA028DS19、 38/42QHA036DS19、 38/42QHA050DS19、38/42QHA072DS19。
• 家庭用戶使用於居住空間，自購買日期可享全機7年之免費維修保固 (含修工資與零件費用)。
• 非家庭用戶(營業場所/工廠/政府機關等)、特殊環境使用者及專案物件不適用。
• 全機保固僅適用於室內/外機體，不包含施工廠商額外安裝管線配電。
• 其餘相關規範以保證書說明為準。

家庭用戶使用於居住空間，自購買日期可享免費維修保固 (含修工資與零件費用)。免費維修保固時間及範圍會依不同機型/用戶/專案而有不同。相關規範及注意事項依保證書說明及專案合約為準。

• 因人為因素(如外力破壞，供電系統異常...等)或天災地變(如颱風、地震、水災、雷擊...等) 導致之設備故障。
• 因環境因素(如硫磺、鹽害、化學物質、油酸、沼氣、粉塵、棉絮、壁虎、螞蟻、老鼠或其他異物...等入侵) 所導致之損害或故障。
• 自行檢修改裝或經外人檢修(非開利授權維修商) 所引起之損壞或故障。
• 商品安裝位置之移動、運送、落下等所造成之損壞或故障。
• 商品之附件如遙控器、濾網等其他配件，屬於自然消耗品不在免費保證範圍內。
• 保固書記載內容與實物不符或空白未填寫者(機型、機號、購買日期未填寫或未加蓋經銷商店章等) 如無法提出保證書或購買證明，保固期間依製造日期加三個月開始計算，期間為一年。
• 偏違地區及山區之服務，不論是否超過保證期間，均須酌收服務工本費。
• 保固期間外檢修或調整說明之服務，雖無更換零件亦須酌收服務費；若須更換零件之服務，則依乙方「服務零件檢修價目表」收費。
• 商品安裝處所須牢靠，請確實依照安裝說明書之規定安裝，並預留服務保養空間(勿安裝於太高、太窄或危險場所) 如未依上述事項作業，造成無法服務時，概由客戶自行安排調整機體，以配合維修服務需求。
• 因施工安裝不良所引起之故障(如冷媒配管、配電、排水等)，應由原施工廠商負責處理。
• 若有參加1年沼氣保固，上述第2項中之沼氣環境不受此限，但僅限購買後首年有效。

週一至週五 AM 9:00 – PM 18:00
週六 AM 10:00 – PM 16:00